Întrebări frecvente
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne.
- Gătiți la mine acasă sau aduceți mâncarea gata făcută?
- Gătesc la tine acasă, în bucătăria ta. Nu e livrare și nu e catering: mâncarea nu vine de altundeva, se face pe loc.
- Cât durează o vizită?
- În jur de patru ore, în funcție de pachet. Pachetele mai mari cer ceva mai mult timp, fiindcă sunt mai multe preparate.
- Cine cumpără ingredientele?
- Cum preferi. Pot cumpăra eu, îți dau bonul și plătești ingredientele la cost, plus o taxă de cumpărături. Sau îți trimit lista exactă și cumperi tu.
- De ce prețul nu include ingredientele?
- Ca să știi exact pentru ce plătești. Prețul pachetului e munca mea; ingredientele sunt cheltuiala ta reală, fără adaos. Dacă alegi preparate mai scumpe într-o săptămână, vezi asta direct.
- Am o alergie în familie. Cum vă asigurați că e în regulă?
- Alergiile se trec la rezervare și rămân salvate în profil. Le am în față pe tot parcursul vizitei, pe ecran, nu ascunse într-un meniu. Verific etichetele produselor cumpărate.
- Până când pot schimba preparatele?
- Până cu 48 de ore înainte de vizită. După asta cumpărăturile sunt deja făcute — dar scrie-ne oricum dacă apare ceva urgent.
- Ce se întâmplă dacă trebuie să anulez?
- Anunță-ne cu cel puțin 48 de ore înainte și reprogramăm fără nicio problemă.
- Cât rezistă mâncarea?
- Depinde de preparat: între 2 și 7 zile la frigider. Fiecare preparat primește o etichetă cu data până la care se consumă, iar în cont ai instrucțiunile complete. Ce se ține prost la frigider dar merge la congelator îți spun explicit.
- Aveți nevoie de ceva anume în bucătărie?
- Ce ai deja. La rezervare mă întrebi ce echipamente sunt, ca să planific preparatele care se pot găti acolo. Recipientele le pot aduce eu.
- În ce zone veniți?
- Verifică pe pagina principală cu adresa ta — îți spunem imediat. Dacă nu ajungem încă la tine, te trecem pe lista de așteptare; zonele cerute cel mai des sunt primele la extindere.
- Cum se plătește?
- În lei, la vizită. Plata online nu e disponibilă deocamdată.
- Pot rezerva o singură dată, de probă?
- Da. Nu există abonament și nici obligație de continuare. După prima vizită, dacă vrei să repeți, o faci cu un singur clic.
Mai ai o întrebare?